Derechohabientes de la clínica 16 del IMSS esperan mas de 4 horas por medicina

Derechohabientes del IMSS tienen que esperar más de cuatro horas formando parte de las filas que parecen interminables en la Farmacia del Hospital General de Zona Número 16 del Instituto Mexicano del Seguro Social de Torreón, Coahuila.

Este martes se hizo un zafarrancho pasadas las 10 de la mañana justamente porque la gente exige a gritos, ya desesperada, su derecho de ser atendidos con respeto por el personal que ahí atiende, recibir su medicamento de forma oportuna y en condiciones mucho más dignas.

Durante los últimos días múltiples quejas se han hecho llegar a esta casa editora debido a que hay personas con problemas de movilidad, de la tercera edad, en sillas de ruedas, andadores o que son sometidas a procedimientos como la diálisis, que permanecen horas formados para luego descubrir que no cuentan con el medicamento, recibir malos tratos por parte del personal que surte la receta, cumplir con un sinfín de requisitos burocráticos y ser tratados como si de un favor se tratara, cuando a todos se les descuenta de su salario el pago de un servicio cada vez mas deficiente.

El Siglo de Torreón acudió aproximadamente a las 11:00 de la mañana a cubrir las quejas de estos ciudadanos que hacían una fila que ocupaba todo el interior y daba vuelta ahí mismo y todavía salía al exterior, ocupando la angosta banqueta del IMSS, y que llegaba hasta el barandal rumbo al acceso principal del hospital.

La gente estaba desesperada y el guardia al detectar la presencia de nuestras cámaras de inmediato trató de impedir que se tomaran fotos y videos de las condiciones a las que someten a los derechohabientes: No hay asientos ni para la tercera parte de los que acuden a surtir receta, el lugar luce abarrotado, además de que no funciona el aire acondicionado, pero sí del otro lado del vidrio donde está el personal que atiende la farmacia y donde algunos de los empleados atienden con indolencia a los enfermos que acuden.

Después de todo lo anterior y esperar horas ya sea bajo el sol o en el interior abarrotado de la farmacia al llegar a la ventanilla descubren en muchos casos que no hay suficiente medicamento o que se necesita contrarreferencia (llenar un formato y contar con una hoja de transferencia) para obtener, incluso un paracetamol.

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