Coahuila, opaca sobre capacitación de operadores en 911

Tras llevar a cabo una evaluación de los sistemas de emergencia a nivel nacional, el organismo Causa en Común reveló que además de que los operadores en Coahuila realizan el trabajo de dos personas, esta entidad se reservó a dar información sobre la capacitación con las que estos cuentan.

La evaluación fue denominada Evaluación de los Centros de Atención de llamadas de Emergencias (CALLE) 911 y fue realizada en el 2018

En esta se dio a conocer que tras realizar la evaluación de uno de los ejes para el conocimiento de los recursos humanos, se observó que la mayoría de los CALLE del país afirmaron capacitar y evaluar a su personal en los conocimientos, habilidades y calidad en el servicio descritos en la Norma Técnica.

Sin embargo algunos estados no proporcionaron información sobre el personal encargado de la calidad en el servicio, mientras Coahuila, Jalisco y Tabasco reservaron la información.