Ante los anuncios de varios gobiernos locales sobre las medidas de prevención por la pandemia de coronavirus, Citibanamex anunció la suspensión temporal de servicios en 300 de sus sucursales. El banco dijo que aplica un plan de continuidad de negocio para garantizar el servicio a sus clientes en las sucursales que se mantienen abiertas. Citibanamex cuenta con un total de mil 465 sucursales en todo el país, con lo que invitó a sus clientes a consultar en su página de internet la disponibilidad de servicio de acuerdo a su zona en la siguiente liga: citibanamex.com
"Les recordamos a nuestros clientes que pueden realizar la mayoría de sus operaciones a través de Citibanamex Móvil, BancaNet, corresponsales y cajeros automáticos", dijo Citibanamex. Por número de sucursales, Citibanamex es el segundo banco más grande en el país, después de BBVA, que tiene mil 859 sucursales, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.