La Universidad Autónoma de Coahuila hará encuesta del servicio de Simas en norte del estado

La Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC), realizará una encuesta para conocer la opinión de la calidad del servicio de atención a los clientes del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (Simas) de Monclova y Frontera.

La encargada de Control de Mercado de Simas Monclova y Frontera, Amalia Valdés, explicó que la paramunicipal firmó un convenio con la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) para realizar este estudio.

Sostuvo que es parte de una estrategia para mejorar en el desempeño en atención a los usuarios por parte del personal de la descentralizada, tanto en campo como en oficinas.

La encuesta será presencial y telefónica, dirigida a un universo de los dos municipios, y será corta y de preguntas rápidas y sencillas, dijo.

Los encuestadores de campo, dijo la fuente, portarán un gafete y llevarán cubrebocas y todas las medidas sanitarias necesarias para evitar riesgo de contagio de COVID-19.

Serán estudiantes de la facultad de contaduría de la Universidad Autónoma de Coahuila, y el trabajo que realicen ofrecerá una perspectiva a SIMAS Monclova para encontrar nichos de oportunidad en donde trabajar para mejorar en la calidad de atención y servicio a los usuarios, concluyó.