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Dinero

Profeco procede contra Viva Aerobus por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa

Las infracciones podrían implicar hasta 13 millones de pesos en multas

FABIOLA P. CANEDO / EL SIGLO DE TORREÓN
domingo 05 de diciembre 2021, actualizada 10:43 am

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa que, a la fecha, tiene en marcha procedimientos por infracciones a la Ley, que podrían implicar hasta 13 millones de pesos en multas, contra la aerolínea Viva Aerobus, derivados del monitoreo de su página de venta en línea de boletos, por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa.

Además, tiene cinco procedimientos más de infracción a la Ley, derivados de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021, por el cobro de equipaje de mano.

El primero de diciembre, Profeco emitió una Alerta a los consumidores respecto al riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje.

La alerta contra Viva Aerobus se impuso ya que se considera que constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de la población consumidora y por ende, una afectación a la economía de una colectividad. Con lo cual, Profeco informó que cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

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